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Seguridad en Yalo

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Yalo opera en un entorno de nube seguro

Nuestros sistemas están en una Nube Privada Virtual (VPC), con acceso asegurado por control de acceso basado en roles. Todas las actualizaciones del sistema se realizan de forma segura mediante herramientas automatizadas.
02

Sus conversaciones con los clientes están cifradas de extremo a extremo

La privacidad forma parte de nuestro ADN. Los mensajes están protegidos por el mismo protocolo de encriptación Signal que asegura los mensajes en plataformas de mensajería segura como WhatsApp, Signal y Telegram. Cuando los clientes envían mensajes a tu cuenta de empresa de Yalo, sus mensajes se entregan de forma segura a los destinos que tú elijas.
03

Los datos conversacionales se almacenan en un almacén de datos seguro y encriptado

Por defecto, Yalo gestiona las claves criptográficas en su nombre utilizando sistemas de gestión de claves reforzados. Estos sistemas incluyen estrictos controles de acceso a las claves y auditorías. Los datos y metadatos de las conversaciones se cifran bajo el estándar de cifrado avanzado (AES).
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Cumplimos las normas del sector
que usted espera

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos. Tal y como especifica la norma internacional de ISO/IEC 27001:2013, realizamos evaluaciones trimestrales de vulnerabilidad en todos los sistemas frente a los riesgos conocidos en materia de seguridad de la información.
Nuestras prácticas de seguridad se basan en normas del sector como la ISO 27001:2013. Esperamos cumplir con esta norma en diciembre de 2021. Si eres un socio y quieres un recorrido por nuestra hoja de ruta de seguridad, escribe a infosec@yalochat.com.
Implementamos mecanismos de Postura de Seguridad en la Nube (CSP) para la protección de los puntos finales, el triaje y la remediación de los incidentes relacionados con la seguridad, según las recomendaciones de la norma SOC 2. Tenemos previsto cumplir plenamente la norma SOC 2 Tipo II en febrero de 2022.

Utilizamos proveedores líderes del sector

Yalo utiliza proveedores externos para ofrecer el mejor servicio posible.
Antes de establecer una colaboración con cualquiera de ellos, nos aseguramos de que
cumple con nuestras prácticas de seguridad, y de que dispone de certificaciones
e informes de auditoría que lo avalan. Nuestros principales proveedores de servicios son:
  • Nube de Google: Infraestructura y servidores en la nube; bases de datos y análisis.
  • Amazon Web Services: Integraciones de clientes y conexiones con terceros.
  • FusionAuth: Proveedor de gestión de identidades y accesos (IAM) para servicios de plataforma.
  • WhatsApp/Facebook: Socios para recibir y entregar mensajes a los usuarios.

La privacidad de sus clientes es nuestra primera prioridad

Yalo se compromete a conservar, proteger y utilizar debidamente los datos personales. Nuestra plataforma está diseñada para garantizar la privacidad y seguridad de los usuarios finales mientras utilizan nuestros servicios. Como empresa comprometida con la protección y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes, hemos implementado medidas en cumplimiento de la normativa correspondiente para su adecuada salvaguarda y demande, tales como:
  • Información protegida en reposo, en tránsito y durante su procesamiento.
  • Seguridad del perímetro de la red, control de acceso lógico, etc.
  • Las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) se gestionan de forma centralizada en los plazos previstos por la ley.
  • Enmascaramiento de la información personal identificable (PII) para evitar el almacenamiento de dicha información confidencial en una base de datos.
Las funcionalidades de la plataforma, así como las integraciones con otras aplicaciones externas, pueden personalizarse para cada cliente. De este modo, podemos satisfacer los diferentes requisitos de seguridad y uso.

Para más información, póngase en contacto con infosec@yalochat.com

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